Công ty TNHH IES VNTECH luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chính xác nhất cho Quý khách hàng trên toàn quốc. Dưới đây là quy định chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận các thiết bị, linh kiện và sản phẩm của chúng tôi:
1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Đối với các dự án lắp đặt hoặc thiết bị công nghiệp nặng, IES VNTECH sẽ có đội ngũ kỹ thuật đi kèm để hỗ trợ bàn giao trực tiếp tại nhà máy hoặc công trình của Quý khách.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:
Khu vực TP. Hồ Chí Minh và lân cận: Từ 1 – 2 ngày làm việc.
Khu vực tỉnh thành khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc (tùy thuộc vào vị trí địa lý).
Hàng gia công/đặt hàng riêng: Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng kinh tế giữa hai bên. Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan (thời tiết, thiên tai, dịch bệnh) hoặc các sự cố ngoài ý muốn của đơn vị vận chuyển.
3. Phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển: Áp dụng toàn bộ cho các đơn hàng
Chúng tôi liên kết với các đơn vị chuyển như Viettel Post, GHTK,… để vận chuyển đơn hàng cho bạn.
4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận (Đồng kiểm)
Để đảm bảo quyền lợi, IES VNTECH khuyến khích Quý khách:
Kiểm tra kỹ tình trạng bao bì: Niêm phong còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị móp méo, thấm nước.
Kiểm tra số lượng và chủng loại: Đối chiếu với hóa đơn hoặc phiếu giao hàng đi kèm.
Ký xác nhận: Nếu hàng hóa đúng yêu cầu, Quý khách vui lòng ký xác nhận vào biên bản giao hàng. Trường hợp phát hiện hàng bị hư hỏng hoặc sai sót, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline của chúng tôi để được xử lý kịp thời.
5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
Nếu dịch vụ vận chuyển do IES VNTECH hoặc đơn vị do chúng tôi chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển.
Nếu Quý khách tự chỉ định đơn vị vận chuyển riêng, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro phát sinh kể từ khi hàng được bàn giao cho đơn vị đó.
6. Các chứng từ đi kèm hàng hóa
Khi giao hàng, IES VNTECH luôn cung cấp đầy đủ các giấy tờ sau (tùy loại mặt hàng):
Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT).
Phiếu xuất kho kiêm biên bản bàn giao.
Chứng nhận xuất xứ, chất lượng (CO/CQ) – nếu có.
Tài liệu hướng dẫn sử dụng và phiếu bảo hành.